貨品運送條款/貨品退換政策及程序
1．自取貨品(5-7個工作天)
客人若選擇自行到本公司提取貨品，運送費用全免。我們會於收到訂單後5-7個工作天內準備貨品並通知客人。閣下只需帶同相關「網上銷售發票」(註﹕並非「訂購確認通知」)親臨提貨即可。自取的客人可到以下地點提貨（請於網上結帳前提交送貨方式）
家美牌家電維修及客戶服務中心地址：香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室營業時間：星期一至星期五 10:00-12:30, 13:30-17:00, （星期六﹐星期日及法定假期休息）聯絡熱線：+852 2340 0951
2．HOMEY 送貨服務 (7-14個工作天早上10時半至下午六時)
送貨上門服務適用於香港、九龍及新界各商業及住宅區，安排至運送流程一般需時7-14個工作天，每張訂單收費為港幣$100 (不限貨品數量)，訂單總額滿港幣$500或以上即可免費送貨。偏遠地區(離島、東涌、馬灣、愉景灣之區域)及不設電梯之樓房須額外收取附加費港幣$100。如須行車許可證之區域則不設上門送貨，但本公司會儘量安排其他可行之送貨方式給予有關客戶。
貨品退換政策
正常情況：
在一般正常情況下，閣下如對所購買之貨品品質不滿意，可於7天之內提出換貨要求，但只限更換相同型號之貨品；本公司不負責退換貨品之運費，運費須由客戶負責。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。
缺貨情況：
我們將盡可能保證網上商店目錄顯示的產品有足夠存貨，但基於特殊情況，某些產品有可能被售清，在此情況下我們會採取以下行動：與客人商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決，我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。
貨品退換程序
1．以電郵提出退換要求
閣下須先以電郵方式提出退換貨品的要求，將退換要求發送至 mailto:info@ush.com.hk，並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、發票 / 網上發票號碼、產品型號以及退換原因，如有需要，請附相片加以說明。(注意﹕退換要求必須符合貨品退換政策中列明的所有條件)
2．取得“貨品退換參考編號”
經本公司受理閣下之退換要求後，本公司人員會儘快回覆閣下，並給予“貨品退換參考編號”。
3．將退換貨品送回本公司
閣下可選擇：
(a) 親身攜同退換之貨品
若親身退換貨品，客人必須同時出示發票 / 網上發票號碼及“貨品退換參考編號”，攜同貨品到 香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室
(b) 以托運方式將退換之貨品送回本公司
若以托運方式送遞，請於托運單上清楚列明“貨品退換參考編號”，以便人員安排退換貨品。
貨品退換的收貨地址為：香港九龍油塘高輝道7號高輝工業大廈3字樓 C座6室